客戶服務管理

T-DM團隊裝飾管理軟件客戶服務管理，結(jié)合裝飾行業(yè)特點，在通用客戶關(guān)系管理CRM的基礎(chǔ)之上開發(fā)整合。充分掌握客戶的詳細信息，對客戶資源做到共享和重復利用，最終提高客戶簽單率，同時對信息進行分析挖掘，為市場營銷提供指導。

T-DM團隊裝飾行業(yè)管理軟件，可存放、查看客戶資料、客戶來源統(tǒng)計分析、客戶建議等。

客戶檔案管理

業(yè)務員將自己跟進和管理客戶統(tǒng)一錄入到系統(tǒng)中，可通過快速檢索查詢客戶。無論業(yè)務員用電腦辦公，還是手機登陸都可以輕松管理客戶信息、資料，也不會丟失。

團隊裝飾ERP軟件—客戶檔案庫

客戶來源分析

通過匯總客戶來源，系統(tǒng)進行柱狀圖和餅狀圖的分析，得出詳細的客戶來源比重圖。

客戶信息共享

設計師可在系統(tǒng)中，直接查看業(yè)務員對客戶的跟進也直接查看客戶的特殊要求。

管理員和有權(quán)限的用戶，則可查看業(yè)務員所跟進的所有客戶進展情況、每個客戶的進度和服務方式。還可根據(jù)不同業(yè)務員查看業(yè)務員排名等。

團隊裝飾管理—客戶來源分析

客戶回訪管理

客戶回訪模塊，系統(tǒng)采用統(tǒng)一的裝飾公司客戶回訪表，詳細記錄客戶回訪內(nèi)容。如在回訪中客戶有反饋問題，售后服務人員可直接進行派工處理。

團隊裝飾ERP軟件—客戶投訴管理

客戶建議管理

系統(tǒng)對客戶建議統(tǒng)一進行存放，有效的匯總客戶建議，并及時分析出客戶對公司哪一方面不滿意，為公司決策提供幫助。

運用T-DM團隊裝飾行業(yè)管理軟件，可輕松解決裝飾裝修公司客戶服務管理難題，及時分析匯總客戶來源、客戶。

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