裝企在業(yè)務(wù)跟單時與業(yè)主之間的溝通至關(guān)重要，不管是售前還是售后服務(wù)，大企業(yè)都有一套成熟的客服管理系統(tǒng)，那規(guī)模較小的裝企是否就沒有像財大氣粗的大裝企可以花大筆資金定制開發(fā)一套客服管理軟件呢，不用擔(dān)心，現(xiàn)在市場上已有針對各商家需求的管理軟件。美佳云裝作為裝修行業(yè)管理軟件的領(lǐng)軍品牌，不僅僅為裝修公司提供客服管理功能還將其他工作環(huán)節(jié)融入到系統(tǒng)中進(jìn)行統(tǒng)一管理。

客服管理軟件

我們在售后管理時主要是保持和客戶的溝通，同時記錄最終的回訪詳情，沉淀數(shù)據(jù)，為客戶分析提供依據(jù)。美佳云裝ERP管理軟件通過客服管理可提前設(shè)置回訪計劃，時間一到系統(tǒng)就可自動進(jìn)行提醒客服人員完成回訪任務(wù)，回訪內(nèi)容隨即記錄在檔。

CRM客戶管理

美佳云裝通過業(yè)主微信端為業(yè)主提供問題反饋的端口，客戶問題隨時可通過微信端向裝修公司進(jìn)行反饋。消息及時傳達(dá)至ERP賬號，所有待處理問題均可通過線上處理，業(yè)主隨時查詢問題處理進(jìn)度，增加了業(yè)主與裝修公司的粘度。提高業(yè)主的滿意度。

裝修ERP管理軟件是一款綜合性專業(yè)管理軟件，通過電腦PC端、手機(jī)APP、微信端為裝修公司線上辦公提高效率，解決管理上的難題。

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                       裝修ERP管理軟件線上管理業(yè)務(wù)更高效